রেফারেন্স

bd001-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় bd001 ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয় একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিষ্কার শর্তাবলি
bd001 bd001-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লেনদেনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ডিভাইস পরিবর্তনের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ দিন অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি বুঝতে অসুবিধা হলে বা আইনি নোটিশ পাঠাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট বোতাম চেপে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসে প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তনের আবেদন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, bKash বা Nagad ব্যবহার করলে সেই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য হয়। এটি আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি, আলাদাভাবে কার্যকর।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে পরিবর্তনের আবেদন করুন। OTP যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা যাবে, না হলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে তথ্য মুছে ফেলার নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।